মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

নেত্রকোনা পৌরসভা কার্যালয়

নেত্রকোনা।

 

সিটিজেন চার্টার

 

প্রশাসন বিভাগ-সাধারণ শাখা

ক্রমিক নং

সেবা সমূহ

সেবা প্রাপ্তির নিয়ম/প্রক্রিয়া

ফিস/ভাড়ার হার

দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/ কর্মচারী

০১

নাগরিকত্ত্ব সনদ

(বাংলা ও ইংরেজী)

# পৌর  এলাকার বাসিন্দাদের পৌর হোল্ডিং ট্যক্স পরিশোধের  ছাড়পত্র প্রাপ্তি ও ওয়ার্ড কাউন্সিলরের  সনাক্তকরণ সাপেক্ষে নাগরিকত্ব সনদ পত্র (বাংলা) প্রদান -

১০/-

 

 

প্রধান সহকারী, সাধারণ শাখা।

# নাগরিকত্ব সনদপত্র (ইংরেজী)  প্রদান -

২০/-

০২

সম্পত্তি ভাড়া সেবা

(অডিটরিয়াম)

সাদা কাগজে দাখিলকৃত আবেদনে মেয়র মহোদয়ের অনুমোদনক্রমে  প্রতি দিন বিবিধ রশিদমূলে পরিশোধ করে অনুমতি গ্রহন করতে হয়।

২,০০০ /-

প্রধান সহকারী, সাধারণ শাখা।

০৩

কেন্দ্রীয় শহীদ মিনার

ব্যবহার সেবা

প্রশাসন কর্তৃক অনুমতি পত্র সহ সাদা কাগজে আবেদন সাপেক্ষে মেয়র কর্তৃক আবেদন অনুমোদিত হইলে  শহীদ মিনার ব্যবহার ফিস প্রদান পূর্বক অনুমতি গ্রহন করতে হয় ।

১০০০/-

প্রধান সহকারী, সাধারণ শাখা।

০৪

দরিদ্র জনগোষ্ঠী

একত্রিকরণ ও সাহায্য প্রদান

ক) পের পরিষদ/ভিজিএফ কমিটি কর্তৃক  শহরের দরিদ্র জনগোষ্ঠীর নামের তালিকা প্রণয়ন করতঃ  সরকার প্রদত্ত ও নিজস্ব তহবিল থেকে ত্রাণ সামগ্রী বিতরণ করা হয়।

খ)বয়স্ক ভাতা ও বিধবা ভাতা প্রদান সরকারী বিধি মোতাবেক বয়স্ক ব্যক্তি ও বিধবা দের চিহ্নিত  করে তাহাদের ভাতা প্রদান।

 

প্রশাসনিক কর্মকর্তা।

 

রাজস্ব শাখা

 

ক্রমিক নং

সেবা সমূহ

সেবা প্রাপ্তির নিয়ম/প্রক্রিয়া

দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

 

০১

হোল্ডিং নাম্বার

ক) নতুন হোল্ডিং নাম্বারের ক্ষেত্রে মেয়র, নেত্রকোনা পৌরসভা বরাবরে জায়গার মালিকানা দলিল, খাজনার রশিদ, পরচা, ডি সি আর , অনুমোদিত প্ল্যান কপি সহ সাদা কাগজে আবেদন করতে হয়।

খ) আবেদন প্রাপ্তির  পর ভবনের বার্ষিক মূল্যায়ন নিরুপন করতঃ ৩০(ত্রিশ) দিনের মধ্যে হোল্ডিং নাম্বার প্রদান করা হয়।

                      এসেসর

 

০২

 হোল্ডিং এর নামজারী

ক) খরিদ/ দান/ ওয়ারিশ সূত্রে প্রাপ্ত হয়ে সংশ্লিষ্ট হোল্ডিং  এর মালিকগন নামজারী করতে ইচ্ছুক হলে আবেদনকারীকে হোল্ডিং এর মালিকানা রেজিষ্টার্ড দলিল, পরচা, ডি সি আর খাজনার রশিদের সত্যায়িত কপিসহ নির্ধারিত বি ফরমে মেয়র বরাবরে আবেদন করতে হয়। আবেদনের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট হোল্ডিং  এর পূর্ববর্তী মালিকের আপত্তি আছে কিনা তা  জানতে চেয়ে নোটিশ প্রদান করা হয। উক্ত নোটিশ প্রদানের ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে আপত্তি দাখিল না  হলে নামজারীর আবেদনটি কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বিবেচনা করা হয়। আলোচ্য ক্ষেত্রে উক্ত হোল্ডিং এর হাল সন পর্যন্ত যাবতীয় পৌরকর পরিশোধ থাকতে  হবে।

খ) উক্ত ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সকল তথ্য / দলিলপত্র যথাযথ প্রাপ্তি সাপেক্ষে আপত্তির নোটিশ জারীর ৬০(ষাট) দিনের মধ্যে নামজারী সম্পাদন করা হয়।

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

এসেসর

 

 

০৩

 

হোল্ডিং পৃথকীকরণ

 

ক) পৌরকর পরিশোধ সুবিধার্থে , সংশ্লিষ্ট হোল্ডিং এর মালিকের  আবেদনের প্রেক্ষিতে হোল্ডিং পৃথক করা হয়ে থাকে। আবেদনকারীর দাখিলকৃত কাগজপত্র সরেজমিনে তদন্তের মাধ্যমে যথাযথ থাকিলে সংশ্লিষ্ট হোল্ডিং পৃথক করা হয়। উল্লেখ্য যে, সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে হোল্ডিং এর পৌরকর হাল সন পর্যন্ত পরিশোধ  থাকতে হবে।

খ) প্রয়োজনীয় সকল তথ্য ও দলিল পত্র প্রাপ্তি সাপেক্ষে ৩০(ত্রিশ) দিনের মধ্যে হোল্ডিং পৃথকীকরণ বিষয়ে সিন্ধান্ত প্রদান করা হয়।

 

 

 

এসেসর

 

 

 

০৪

 হোল্ডিং কর পরিশোধ এবং বকেয়া আদায়

ক) আর্থিক বৎসরের শুরুতেই পৌরকরের কম্পিউটারাইজড বিল তৈরী করে প্রতিটি হোল্ডিং মালিকদের নিকট সরবরাহ করা হয়ে থাকে। উক্ত বিল নির্ধারিত ব্যাংক হিসাব তহবিলে কর দাতা নিজে সরাসরি পৌর কর পরিশোধ করেন।

খ) হাল সনের পৌরকর ৩০ শে সেপ্টেম্বরের মধ্যে পরিশোধ না করিলে পরবর্তী বছরে ৫% হারে সারর্চাজ প্রদান করতে হয়।

গ) যদি কোন কর দাতা পৌরকরের কম্পিউটারইজ বিল হারিয়ে বা নষ্ট করে ফেলে সেই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট করশাখায় যোগাযোগ করতঃ পৌরকরের বিল সংগ্রহ করতে পারবেন।

কর আদায়কারী

 

০৫

রিক্সা, ভ্যান লাইসেন্স প্রদান

শহরের যানজট নিরসন ও যানবাহন নিয়ন্ত্রনের লক্ষ্যে নির্ধারিত হারে ফি গ্রহণ পূর্বক রিক্সা, ভ্যানের মালিক ও চালক লাইসেন্স প্রদান করা হয়ে থাকে।

 

মালিক লাইঃ ফি

চালক লাইঃ ফি

 

রিক্সা

১১৫/-

২৫/-

ভ্যান

১০০/-

২৫/-

০৬

ট্রেড লাইসেন্স প্রদান

শহরে বৈধ ব্যবসা নিয়ন্ত্রন/পরিচালনার স্বার্থে  বিভিন্ন ব্যবসার বিভিন্ন হারে নির্ধারিত ফি গ্রহণ পূর্বক প্রতিবছর  নুতন ও নবায়ন যোগ্য ট্রেড লাইসেন্স প্রদান করা হয়। (আর্দশ কর তফসীল-২০০৩ অনুযায়ী)

লাইসেন্স পরিদর্শক

 

        

 

প্রকৌশল বিভাগ

 

ক্রমিক নং

 সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির নিয়ম/প্রক্রিয়া

দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

০১

 

 

 

 

 

পানি , বিদ্যুৎ, গ্যাস সংযোগ

 

 

 

·        পানি, বিদ্যুৎ, গ্যাস ইত্যাদি সার্ভিস সংযোগের জন্য পৌরসভার প্রকৌশল বিভাগে যোগাযোগ করে ফরম সংগ্রহ করতে হয়। 

·        ফরমটি পূরণ করে হোল্ডিং ট্যাক্সের হাল নাগাদ রশিদের ফটোকপিসহ পৌরসভার মেয়র বরাবর আবেদন করতে হয়।

·        ফরম জমাদানের পরবর্তী ১০(দশ) কার্যদিবসের মধ্যে প্রকৌশল বিভাগ ক্ষতিপূরণের চাহিদাপত্র প্রস্ত্তত করে উপস্থাপন করবে ।

·        চাহিদাপত্র অনুযায়ী ক্ষতিপুরনের টাকা বিবিধ রশিদের মাধ্যমে আবেদনকারীকে পৌরসভার হিসাব শাখায় জমা দিতে হয়।

·        ক্ষতিপুরনের টাকা জমাদানের পরবর্তী ৭(সাত) কর্মদিবসের মধ্যে সড়ক খননের অনুমোদনপত্র পৌরসভার প্রকৌশল বিভাগ থেকে সংগ্রহ করতে পারবেন।

 

 

 

 

 

 

 

নির্বাহী প্রকৌশলী

·        রাস্তা/ড্রেন কর্তনের ফিসের হার

রাস্তা / ড্রেনের ধরন

একক পরিমান

ফরমের মূল্য

রাস্তা/ড্রেন কর্তনের ফিসের  হার ফিস (টাকা)

বিটুমিন কাপেটিং রাস্তা

(১.৫ মি x ১.৫ মিঃ )

টাকা - ৩০০/-

১৮২৫.০০

সি.সি রাস্তা

(১.৫ মি x ১.৫ মিঃ )

 

১৪০০.০০

ম্যাকাডাম রাস্তা

(১.৫ মি x ১.৫ মিঃ )

 

১০০০.০০

এইচ.বি.বি. রাস্তা

(১.৫ মি x ১.৫ মিঃ )

 

৬৭৫.০০

সলিং

(১.৫ মি x ১.৫ মিঃ )

 

৪৫০.০০

মাটির রাস্তা

(১.৫ মি x ১.৫ মিঃ )

 

৩৬০.০০

বরিং

(১.৫ মি x ১.৫ মিঃ )

 

১৫০.০০

 ড্রেইন কর্তন

প্রতি ১.০০ মিটার দৈর্ঘ্য

 

৭৫০.০০

০২

 

ইমারত/স্থাপনা নির্মান

·        ভবন নির্মানের জন্য পৌরসভার প্রকৌশল বিভাগে যোগযোগ করে ফরম সংগ্রহ করতে হবে। ৩০০(তিন শত) টাকা মূল্যের

·        ফরম পূরণ করে প্রস্তাবিত নির্মান কাজের ০৫ (পাচ) কপি নক্সাসহ জমির মালিকানা স্বত্ব সাবস্থে যাবতীয় দলিল পত্রের ফটোকপি(মুল দলিল, খারিজ, মাঠ পরচা, ডি সি আর,দাখিলা), মৌজা ম্যাপের ফটোকপি (পুরাতন ভবন পূনঃ নির্মানের ক্ষেত্রে হোল্ডিং ট্যাক্সের হালনাগাদ রশিদের ফটোকপি) মেয়র বরাবর আবেদন করতে হয়।

·        ফরম জমাদানের পরবর্তী ২০(বিশ)  কার্যদিবসের মধ্যে সাইট পরিদর্শনের মাধ্যমে প্রস্তাবিত নির্মানের সম্ভাব্যতা যাচাই করা হয়।

·        প্রস্তাবিত নির্মান কাজের সাইট সরজমিনের সাথে সামঞ্জস্য ও বিধি সম্মত হলে, নির্মান কাজের প্লিন্থ এরিয়া  অনুযায়ী অনুমোদিত হারে  জমাকৃত ফিসের পরিমান নির্ধারণ করা হয়।

·        আবেদনকারীকে প্রকৌশল বিভাগ কর্তৃক নির্ধারিত ফিসের  টাকা বিবিধ রশিদের মাধ্যমে পৌরসভার হিসাব শাখায় জমা দিতে হয়।

·        ফিস জমাদানের পরবর্তী ৪৫(পয়ঁতাল্লিশ) দিনের মধ্যে  প্রস্তাবিত নিমার্ন কাজের নকশা অনুমোদন করা হয়।

·        ভবন নির্মানের ফিসের হার ।

স্থাপনার ধরণ

ফরমের মুল্য

ফিসের হার(টাকা)

আবেদন ফরম

অঙ্গীকারপত্র

বাউন্ডারী ওয়াল

৫০০/-

৩০০/-

১০০ বর্গফুট পর্যন্ত ৩০০.০০ টাকা এবং পরবর্তী  প্রতি বর্গফুট ১.০০ টাকা।

অস্থায়ী কাঁচা ভবন

৫০০/-

৩০০/-

৪০০.০০ টাকা

সেমি-পাকা আবাসিক

৫০০/-

৩০০/-

৫০০ বর্গফুট পর্যন্ত ৫০০.০০ টাকা এবং পরবর্তী বর্গফুট ১.০০ টাকা

 

সেমি-পাকা বানিজ্যিক

৫০০/-

৩০০/-

৫০০ বর্গফুট পর্যন্ত ৮০০.০০ টাকা এবং পরবর্তী বর্গফুট ১.৫০ টাকা

পাকা আবাসিক

৫০০/-

৩০০/-

৫০০ বর্গফুট পর্যন্ত ৬০০.০০ টাকা এবং পরবর্তী বর্গফুট ১.৫০ টাকা

পাকা বানিজ্যিক

৫০০/-

৩০০/-

৫০০ বর্গফুট পর্যন্ত ১০০০.০০ টাকা এবং পরবর্তী বর্গফুট ২.৫০ টাকা

          

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

স্বাস্থ্য বিভাগ ঃ

 

ক্রমিক নং

সেবা সমূহ

সেবা প্রদানের বিষয় ও প্রক্রিয়া

ফিসের হার

দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

১৮ বছরের নিম্নে

১৮ বছরের উর্দ্ধে

০১

জন্ম নিবন্ধন

ক।  নির্ধারিত ফরম পূরন করে আবেদন পত্র অনুযায়ী ইন্টারনেট অর্ন্তভুক্ত করতঃ নির্ধারিত ফিসের বিনিময়ে কম্পিউটারাইজ জন্ম নিবন্ধন সনদ প্রদান করা হয়।

ফ্রি

টাকা - ৫০/-

মেডিকেল অফিসার

০৩

মৃত্যুসনদ/ওয়ারিশান সনদপত্র

সাদা কাগজে মেয়র বরাবর আবেদন প্রাপ্তীর পর পৌরসভার মৃত্যু রেজিষ্টার যাচাই  করে সনদ পত্র প্রদান করা হয় এবং ওয়ারিশান সনদ পত্র প্রদানের ক্ষেত্রে সরজমিনে তদন্ত পূর্বক সন্তুষজনক প্রতিবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষে এভিডেভিট  এর ভিত্তিতে ওয়ারিশান সনদ পত্র প্রদান করা হয়।

ফিসের হার

মেডিকেল অফিসার

মৃত্যু সনদ

ওয়ারিশান সনদ

ফ্রি

টাকা - ১০০/-

০৪

চিকিৎসা সেবা

পৌরসভার মেডিকেল অফিসারের মাধ্যমে পৌর পরিষদের সিদ্ধান্ত মোতাবেক নির্ধারিত টিকেট মুল্যে বিভিন্ন রোগীদের চিকিৎসা সেবা প্রদান  করা হয় ।  তৎসহ প্রতি সপ্তাহে ০২ দিন সোম ও বুধবার ই.পি.আই কার্যক্রম পরিচালনা করা হয়ে থাকে।

প্রতি রোগী টিকিট মুল্য

মেডিকেল অফিসার

২০/-